Что говорить на собеседовании при приеме на работу – Как правильно вести себя на собеседовании при приеме на работу, чтобы вас точно взяли. Рекомендации и распространенные ошибки

Как успешно пройти собеседование

Итак, работодатель нашёл Ваше резюме на сайте Superjob, заинтересовался и захотел пригласить Вас на собеседование. Собеседование при приёме на работу — это своеобразная кульминация процесса трудоустройства. Интервью с работодателем вызывает стресс даже у профессиональных и опытных соискателей, поэтому важно заранее продумать, как вести себя на собеседовании, как отвечать на вопросы, задаваемые на собеседовании рекрутёром. Знаете ли Вы, как успешно пройти собеседование на работу, к чему быть готовым? Найти ответы на эти вопросы Вам поможет Superjob!

1. Телефонный разговор с работодателем

Телефонный разговор — это Ваше первое личное общение с будущим работодателем, и важно уже на этом этапе произвести хорошее впечатление. Даже если назначать встречу будет секретарь, он обязательно расскажет непосредственному руководителю или тому, кто будет проводить с Вами собеседование, о том, как прошёл разговор.

Что же нужно успеть сделать во время телефонного разговора, предваряющего собеседование при приёме на работу?

Уточните, на какую должность Вас приглашают, задайте необходимые вопросы по поводу вакантной должности. Если позиция Вам изначально не подходит, вежливо сообщите об этом и откажитесь от собеседования, приведя обоснованные аргументы. Не следует тратить драгоценное время (своё и работодателя) на бесперспективные встречи.

Запишите название компании, имя и фамилию того человека, с кем Вы разговаривали, контактный телефон, по которому можно связаться с ним в случае непредвиденных обстоятельств.

Узнайте, кто именно будет проводить с Вами собеседование, как его зовут. Вы произведёте хорошее впечатление, если обратитесь к нему по имени и отчеству при встрече.

Узнайте точный адрес места собеседования. Обговаривая время встречи, планируйте его так, чтобы никакие другие дела Вам не помешали. Может оказаться, что у Вас в этот день назначены ещё одно или несколько собеседований с другими работодателями, тогда график собеседований нужно спланировать так, чтобы время между последовательными собеседованиями было не менее 2–3 часов. Помните, что Вас ждёт не минутный разговор, а обстоятельная беседа, на собеседовании прозвучат вопросы о Вашем опыте работы, профессиональных навыках.

Заранее найдите информацию о том, как вести себя на собеседовании. Узнайте, сколько длится собеседование при приёме на работу, придётся ли Вам заполнять анкету, проходить письменные тесты, выполнять практические тестовые задания.

2. Подготовка к собеседованию

Итак, о времени встречи с работодателем Вы условились, теперь самое время заняться непосредственной подготовкой к собеседованию. Что же нужно сделать?

Сначала подготовьте документы, которые могут понадобиться на собеседовании:

• резюме в двух экземплярах;
• паспорт;
• диплом об образовании с вкладышем;
• дипломы о дополнительном образовании, сертификаты об окончании курсов, удостоверения и т.п. (не следует брать с собой документы, не имеющие отношения к должности, на которую Вы претендуете).

Рекомендуем Вам заранее ознакомиться с информацией о компании, в которую Вы идёте на собеседование. Подключите все возможные каналы: зайдите на сайт компании в интернете, используйте деловые справочники, прессу или другие источники. Ознакомьтесь с направлениями деятельности и историей компании (год образования, этапы развития), изучите названия подразделений, запомните информацию о достижениях компании и т.п. Тем самым в ходе беседы с работодателем Вы сможете продемонстрировать серьёзность своих намерений. При этом даже если Вас не возьмут именно в эту компанию, Вы в любом случае расширите свой кругозор.

Наметьте маршрут поездки на собеседование, рассчитайте время, которое нужно затратить на дорогу, добавьте ещё запас времени (минут 30) на случай возможных транспортных затруднений, с которыми Вы можете столкнуться в дороге. Можно предварительно съездить к месту проведения собеседования, если Вы сомневаетесь, что в назначенный день сможете быстро и без проблем найти нужное здание.

Продумайте ответы на вопросы работодателя на собеседовании, которые в том или ином виде обязательно прозвучат в ходе Вашего разговора:

• почему Вы ушли (решили уйти) с последнего места работы; где Вы сейчас работаете?
• почему Вы хотите работать именно в нашей компании?
• какую пользу Ваша деятельность как сотрудника может принести нашей компании?
• назовите свои самые большие достоинства и слабости как сотрудника;
• назовите Ваши самые большие достижения как специалиста; были ли у Вас неудачи в профессиональной деятельности, и какие они?

Готовьтесь давать правдивые ответы на вопросы на собеседовании (в ходе интервью или после ложь обязательно всплывёт). При ответе на вопрос: «Почему Вы решили сменить работу?» — не следует давать негативные отзывы о коллегах и руководителях, ограничьтесь нейтральными высказываниями: отсутствие возможностей для профессионального роста, нерегулярность в получении денежного вознаграждения, удалённость от дома, неудобный график работы и т.п.

Говоря о возможной будущей работе в новой компании, дайте понять собеседнику, что Вы заинтересованы работать именно в этой компании, можете быть ей полезны как специалист, но при этом Вы должны чётко представлять, чем занимается компания, чтобы не попасть впросак. Сумеете правильно повести себя в этом вопросе — Ваши шансы быть принятым на работу в эту компанию возрастут в несколько раз.

Отвечая на вопросы о своих достоинствах и особенно недостатках, о достижениях и неудачах, будьте осторожны. Проявите достаточную самокритичность к своей персоне, это поднимет Ваш авторитет в глазах собеседника. Говоря о своих упущениях, необязательно приводить свои самые большие промахи. Здесь главное, чтобы Вы могли показать, что Вы сами исправили свой промах и избавили компанию от неприятностей или свели их к минимуму.

Будьте готовы к тестам или практическим заданиям (как психологическим, так и профессиональным), которые работодатель может предложить Вам пройти.

Подготовьте заранее вопросы, которые Вы хотели бы задать работодателю.

Продумайте одежду, в которой пойдёте на встречу с работодателем. Всем знакома пословица: «Встречают по одежке, провожают по уму». Пусть первое впечатление о Вас будет самым благоприятным. Естественно, одежда должна соответствовать той должности, на которую Вы претендуете. Возможно, строгий деловой костюм уместен не для каждой должности, однако опрятная одежда в деловом стиле, чистые волосы и ногти, начищенная обувь обязательно произведут необходимое положительное впечатление на Вашего собеседника. Никаких хозяйственных сумок, авосек, замусоленных пакетов с продуктами, рюкзаков в ваших руках быть не должно!

3. Прохождение собеседования

Вот и настал час собеседования, которое может изменить вашу жизнь! О чем нужно помнить при прохождении собеседования?

Постарайтесь прийти на встречу чуть раньше назначенного срока. Лучше вы подождете 10 минут в приемной, чем работодатель будет ждать вас полминуты. Опоздание на встречу, даже по не зависящим от вас обстоятельствам, на 99% перечеркнет все надежды на получение работы в этой компании.

Если вдруг все-таки такая ситуация произошла, вы чувствуете, что не успеваете к назначенному времени, обязательно позвоните по контактному телефону, извинитесь, объясните причину вашего опоздания и узнайте, сможет ли работодатель принять вас в этот же день чуть позже или есть возможность перенести встречу на другое время.

Если вы вообще решили не ходить на собеседование (передумали работать в этой компании, у вас другие срочные дела и т.п.) ОБЯЗАТЕЛЬНО позвоните работодателю и сообщите об этом, предварительно извинившись, что нарушили его планы. Пусть хорошее впечатление о вас, полученное в предварительной беседе по телефону, ничего не испортит!

Входя в офис, обязательно поздоровайтесь, попросите сообщить о вашем приходе сотруднику, с которым у вас назначено собеседование. Если вас попросят немного подождать, не стоит возмущаться и воспринимать это как неуважение к себе. Запаситесь терпением и не теряйте чувство доброжелательности, с которым вы шли на встречу.

Заранее отключите сотовый телефон, чтобы ничто не могло помешать вашей беседе.

Заходя в кабинет, поздоровайтесь, обращаясь по имени и отчеству к сотруднику, с которым будете беседовать. Обязательно улыбнитесь. Скажите, что вам очень приятно приглашение на собеседование именно в эту компанию. Этим вы сможете заранее расположить к себе собеседника.

Сядьте так, чтобы ваше лицо было обращено к собеседнику. Передвиньте стул, если это необходимо. Не разваливайтесь на стуле, не скрещивайте ноги под ним, не поджимайте их; не теребите нервно руками ручку.

Внимательно слушайте вопросы, которые вам задают, смотря при этом в лицо собеседника. Начинайте отвечать только тогда, когда поймете, о чем вас спросили. Если вопрос не совсем понятен, то, извинившись, попросите еще раз повторить его. Однако не переусердствуйте — переспрашивать почти каждый вопрос ни в коем случае нельзя.

Отвечая на вопрос, старайтесь не говорить более 2–3 минут. Этого времени вполне хватит, чтобы в целом осветить наиболее важную информацию по самому сложному вопросу. Односложные ответы «да» и «нет», тихий голос создадут впечатление вашей неуверенности в себе, неумении объяснить свою точку зрения.

Если вас попросят рассказать о себе, не следует пускаться в пространные разговоры о своей автобиографии. Тем более, недопустимо отвечать, что в резюме уже всё написано. Расскажите о своем образовании, осветите опыт работы. Это продемонстрирует лишний раз ваши профессиональные навыки и качества.

На собеседовании у вас будет возможность задать и те вопросы, которые вы подготовили заранее, и те, которые возникли у вас в ходе беседы.

Если вас интересует возможность карьерного роста, то важно суметь правильно задать этот вопрос. Имейте в виду, что вас приглашают в компанию на конкретную должность, на решение определенного круга задач. Не все должности предусматривают карьерный рост. Кроме того работодателям сложно обсуждать этот вопрос, не зная ваших возможностей и способностей. Тем не менее вполне уместно узнать у работодателя, практикуется ли в компании ротация кадров, существуют ли в отдаленной перспективе возможности роста с данной позиции и обязательно спросить, что для этого нужно (дополнительное образование, курсы повышения квалификации, наработка опыта или что-то еще). Узнайте, какие программы по обучению или повышению квалификации сотрудников существуют в компании. Тогда вы будете выглядеть серьезным и целенаправленным человеком. А это еще один плюс в вашу пользу.

Открытая улыбка, немного хорошего и ненавязчивого юмора, и тогда небольшие промахи будут вам обязательно прощены. Деловому разговору улыбка не мешает, наоборот, остается впечатление, что вы опытный, а потому уверенный в себе человек.

Прощаясь по окончании собеседования с сотрудником, который его проводил, обязательно поблагодарите за предоставленную вам возможность пройти собеседование в данной компании вне зависимости от окончательного выбора, который сделает работодатель.

Удачи на собеседовании!

Как успешно пройти собеседование при приеме на работу

Расскажу, как пройти собеседование при приеме на работу с большим успехом и без всяких проблем. Для этого разберем этапы и виды данного процесса. Скажу, как одеваться, говорить и вести себя при встрече. Разберем основные вопросы и примеры ответов на них. Также упомяну о тех ошибках, на которых спотыкаются многие соискатели.

Что такое собеседование

Собеседование — это встреча соискателя с потенциальным работодателем или его представителем при приеме на работу. Такая процедура проходит в виде интервью. Она необходима чтобы две стороны могли понять, насколько хорошо они сработаются и подходят друг другу.

Это самый ответственный процесс при приеме на работу. Не имеет значения, кто его будет проводить. Владелец бизнеса или его представитель. Главная задача, показать интервьюерам, что вы являетесь именно тем специалистом, который им нужен.

Этапы собеседования:

1. Знакомство и установление контакта — рекрутер представляется и озвучивает ту вакансию, о которой пойдет речь. Это необходимо чтобы избежать каких-то недоразумений.
2. Задание вопросов соискателю — какие вопросы задают и как на них отвечать расскажу дальше.
3. Рассказ о вакансии и компании — если рекрутеру интересен кандидат, то он начинает вести рассказ о компании. Например, о ее истории и достижении. Также говорит о вакансии. Почему она открыта, какой карьерный рост ожидается и так далее.
4. Вопросы рекрутеру — у соискателя есть возможность задать необходимые вопросы представителю компании. Об этом тоже ниже упомяну.
5. План дальнейших действий — обсуждаются вопросы принятия решения, дальнейшей связи и так далее. Могут еще назначить дополнительное собеседование.

Виды собеседований

Давайте рассмотрим основные виды собеседований. Для разных компаний они могут применяться по-разному. Давайте посмотрим, в каких ситуациях используется каждый тип.

Групповой вид собеседования

Индивидуальное — здесь соискатель вступает в беседу один со своим интервьюером или группой представителей компании.

Групповое собеседование — несколько соискателей проходят одно и тоже интервью. Как правило, это подбор на массовые позиции. Еще часто идет подбор в продажи. Это торговые или банковские представители. Этот вид позволяет выявить человека с наибольшими способностями среди всей группы.

Собеседование по телефону — это уже региональный подбор. То есть менеджер персонала планирует в определенные регионы подобрать персонал. Он хочет приехать через неделю в определенный город чтобы провести личную беседу.

Для того чтобы понимать, кого приглашать (особенно на командировку), нужен качественный кандидат. Поэтому в таких случаях проводят телефонное собеседование.

Его продолжительность в среднем 30 — 40 минут. Так можно понять, достоин ли кандидат чтобы менеджер мог прийти и потратить на него время.

Интервью по компетенциям — выясняется, какими навыками и знаниями обладает соискатель. Но не всегда ответы на вопросы можно расценить, как хорошие познания кандидата в этой сфере. И для этого HR-менеджеру понадобится не только данный тип беседы и профессиональные вопросы. Он также может попросить вас пройти некоторые тесты.

Такое интервью не дает хороших познаний!

Ведь не всегда кандидат говорит искренне. Зачастую он может обладать хорошими теоретическими знаниями. Но не всегда это касается его определенного профессионального опыта. Поэтому следующий вид, это кейсы, которые дает рекрутер в ходе собеседования.

Кейсы (или ситуационное собеседование) — это определенная ситуация, которая происходит на работе. Она может быть абсолютно разной. Поэтому правильные ответы на вопросы тут могут иметь до 100 или 1000 вариантов. Среди них не обязательно будет стандартный правильный ответ.

Стрессовое собеседование — здесь интервьюер намеренно провоцирует кандидата. Он создает определенные условия чтобы выявить уровень стрессоустойчивости.

Наверняка вы сталкивались с тем, что приходите в приемную секретаря и потом начинаете ждать. Ожидание может продлиться от 5 минут до часа. В это время вы видите, что ваш интервьюер пьет чай и отдыхает.

То есть он ничем не занят важным.

Тут рекомендую не нервничать, бегать и переспрашивать. Возможно в такой компании принято так выявлять стрессоустойчивость кандидата и реакцию на подобные ситуации.

Интервью с нестандартными вопросами — задают не профессиональные вопросы, которые требуют моментального быстрого ответа. Неважно, правильно или нет. Главное, это ваш нестандартный подход.

Вопросы задаются быстро и совершенно из разных отраслей.

Такое собеседование применяют к людям творческих профессий и в it-компаниях. Также касается людей, которые должны принимать быстрые решения в нестандартных ситуациях.

Вопросы могут быть разными. Например, как добраться до Эйфелевой башни, каким прибором можно измерить вес предмета и так далее.

Как пройти собеседование

Сейчас вы узнаете, как пройти собеседование успешно и повысить свои шансы при устройстве на работу. Тут есть много тонкостей, о которых ниже поговорим.

Как пройти собеседование в сложных ситуациях

Прежде чем идти на интервью, задайте себе вопросы:

1. Что для меня важно при поиске работы?
2. Что важно может быть компании при встрече?

Многие соискатели не придают должного значения важности подготовки к собеседованию. Такое отношение не способствует успеху.

Соберите как можно больше информации о работодателе. Постарайтесь использовать разные источники. Сегодня существует много сайтов в интернете, где есть отзывы о работодателях. Чем больше информации вы соберете, тем яснее будет картина.

Постарайтесь понять, какую репутацию имеет компания. По возможности перед собеседованием узнайте, с кем вы будете встречаться. С руководителем или менеджером.

Какой будет формат интервью. Узнайте о дресс-коде. Еще спросите, что взять на собеседование. Какие вещи и документы нужно иметь при себе.

Ошибки на собеседовании

Давайте рассмотрим распространенные ошибки на собеседовании. Во-первых, это плохие отзывы от прошлого работодателя. Не стоит выносить ссор из избы. Каждое ваше плохое слово предполагаемый руководитель будет проецировать на себя.

Во-вторых, следует разделять, о чем можно говорить, а о чем нужно молчать. Говорите только, по существу. К примеру, не нужно касаться личной информации, которая не связана с собеседованием.

Не перебивайте. Внимательно слушайте.

Некоторые кандидаты не дают возможности интервьюерам качественно выполнить свою работу. Их постоянно перебивают. Без остановки говорят и всячески отвлекаются от темы.

Не стоит молчать.

Работодателю будет трудно оценить соискателя если с него приходится практически вырывать информацию. Поэтому соблюдайте баланс.

Приводите примеры.

Рассказывайте о конкретных событиях и фактах, которые продемонстрируют ваш профессионализм и необходимые качества. Заранее продумайте, какие примеры и факты нужно рассказывать при собеседовании на работу.

Будьте честны!

Не стоит обманывать будущего работодателя о своих достижениях на предыдущем месте работы. Способов проверить эту информацию очень много.

Не позволяйте себе критику об организации трудового процесса в компании работодателя. Давать какие-то советы. Представление себя в роли спасителя вызовет лишь раздражение.

Будьте тактичны!

Как выглядеть на собеседовании

Сейчас дам некоторые советы о том, как выглядеть на собеседовании. Тут есть два основных правила:

1. Уместность и адекватность ситуации
2. Опрятность и аккуратность во внешнем облике

Нельзя второй раз произвести первое впечатление. Заранее продумывайте все детали. По внешнему облику представитель работодателя буде судить, как вы впишитесь в компанию.

Но не переусердствуйте!

Не должно создаваться впечатления, что вы собирались на интервью три часа. Сейчас многие компании отказываются от строгого дресс-кода. Слишком официальный вид может даже навредить. Поэтому смотрите по ситуации.

Например, если идете на собеседование в банк, то следует выбрать строгий деловой стиль одежды. Часто на сайтах компаний или на ее страницах в социальных сетях можно найти фотографии сотрудников. Если такая информация есть, то учитывайте ее при выборе одежды перед интервью.

В своем образе вы должны чувствовать себя уверенно и комфортно. Но не забывайте, что вы идете на деловое собеседование. Одеваться нужно скромно и со вкусом.

Даже если вы идете на собеседование в it-компанию, рваные джинсы и кеды тут не подойдут. Также, как и не подойдет строгий костюм. В этом случае будет уместен стиль smart casual.

Стиль smart casual для собеседования

Вне зависимости, в какую позицию и компанию вы идете, украшений должно по минимуму. Можно и вовсе, от них отказаться. Духи не должны быть сильными и резкими. Лучше тоже от них отказаться.

Одевайтесь опрятно в относительно новую одежду, элементы которой соответствуют друг другу. Неопрятность, мятая одежда, грязные туфли и небрежная прическа произведет не самое лучшее впечатление.

Одежда для собеседования, может либо улучшить, либо ухудшить ваш имидж. Одевайтесь просто и аккуратно. Лучше быть консерватором в одежде. Очень важно чтобы вам самим было удобно и комфортно в этом образе.

Пунктуальность

Прийти на собеседование лучше вовремя. Идеально — за 5 минут. Приезжать очень заранее не рекомендую. Ведь работодатель планировал встречу в определенное время. Поэтому ваш приезд за 30 минут до назначенного часа может доставить ему неудобства.

Однозначно не следует опаздывать!

Это создает ощущение, что вы несерьезно относитесь к работе или являетесь не пунктуальным человеком. Поэтому заранее рассчитывайте время в пути и продумывайте свой маршрут. Не забудьте заложить 5 — 10 минут на оформление пропуска в офис.

Что делать, если вы опаздываете на встречу?

Обязательно нужно предупредить работодателя. Позвонить или написать сообщение. Извиниться и узнать, приемлемо ли будет если вы приедете к примеру, на 20 минут позже.

При встрече следует лаконично извиниться. К примеру, извините за ту накладку в моем расписании.

Не стоит излишне переживать или оправдываться. Это только усугубит ситуацию. Будет достаточно просто спокойно, вежливо и кратко извиниться. Потом можно перейти к теме общения.

Как вести себя на собеседовании

Сейчас узнаете, как вести себя на собеседовании. Согласно формуле Альберта Меграбяна, когда мы видим человека в первый раз, то доверяем на 7% вербальным сигналам. То есть, что он говорит.

На 38% паравербальным сигналам. Тому, как он говорит. Это тон и высота голоса, тембр, скорость и интонация произносимых слов.

И на 55% невербальным сигналам. Это поза, жесты, мимика, взгляды и так далее. То есть, что он делает и как себя ведет.

Обратите внимание, как важно невербальное и паравербальное общение. 38 и 55 % против лишь 7% вербального общения. Поэтому давайте остановимся на этом более подробно.

Итак, невербальное общение. Даю простые правила поведения на собеседовании.

Ваши невербальные сигналы должны гармонировать с вербальными. А жесты должны помогать при сообщении информации и при этом не мешать. Выражение лица должно быть спокойным и уверенным.

Улыбайтесь!

Поза влияет на качество речи. Если вы наклоняете голову чтобы прочитать записи, то голос становится тише. Также вы теряете визуальный контакт с собеседником. А он должен вас хорошо видеть. Чем больше вы на виду, тем выше качество восприятия того, что сообщаете.

Не загораживайте лицо руками. Обращайтесь к собеседнику. Поддерживайте визуальный контакт. Используйте положительно окрашенные и естественные для вас жесты.

Избегайте отрицательно окрашенных жестов. Например, указательный палец, сжатые кулаки и раскачивание из стороны в сторону. А также посторонние предметы в руках, руки в карманах или скрещенные на груди руки.

Как правило, собеседование с кандидатом проходит в переговорной комнате за столом. Если заходите в комнату, где вас уже ожидают, то поздоровайтесь со всеми и слегка улыбнитесь.

Для мужчин уместно рукопожатие.

Пожимать руку следует энергично, крепко и всей ладонью. В некоторых западных компаниях рукопожатие обязательно и для женщин. В любом случае следует подстроиться под принимающую сторону.

Предложение пожать руку должно быть от принимающей стороны.

Садиться нужно так, чтобы ваше лицо было хорошо видно тому интервьюеру. Уберите все посторонние предметы со стола. Телефон следует выключить и спрятать.

Некоторые кандидаты ставят перед собой сумочку.

Это отвлекает и создает преграду для общения. И даже если вы поставите сумочку на колени, то это все равно создает ощущение неуверенности. А если поставить сумочку за собой, то получится, что вы сидите не на всем стуле. Это тоже создает ощущение неуверенности. Как будто вам что-то мешает.

На стол перед собой допустимо положить блокнот и ручку.

Изредка можете делать отметки. Но абсолютно точно не следует вести конспект. Если будете часто отвлекаться на записи, вы потеряете контакт с интервьюером.

Во время проведения собеседования вы должны смотреть на представителя компании. Постоянно поддерживайте контакт глаз. Это очень важно! Смотрите на собеседника, но не «сверлите» его взглядом.

На стуле нужно сидеть прямо. Следите за осанкой. Спину держите ровно. Не забрасывайте ногу на ногу и не скрещивайте руки. Придерживайтесь открытой позы. Не закрывайте лицо руками и не подпирайте голову.

Когда подпираете голову, у работодателя создается ощущение, что вы устали и его не слушаете. Когда прикрываете лицо рукой, то кажется, что вы что-то не договариваете. Пытаетесь скрыть какую-то информацию.

Сидеть нужно на всем стуле. Руки держите свободно. Жесты, открытые от себя. Не забывайте про легкую улыбку и доброжелательное поведение.

Изредка меняйте позу. Это придаст общению раскрепощенность.

Если постоянно сидите в одной позе, то создается ощущение, что вы очень напряжены. Кажется, что вы идете на какой-то конфликт или у вас есть противостояние с собеседником.

Подстраивайтесь под интервьюера. Обратите внимание, в какой позе он сидит и как себя ведет. Вот и подстраивайтесь под него.

К примеру, вы начали разговор в одной позе. Далее немного отстранились. То есть изредка позу нужно менять. Но при этом каждая поза должна быть для вас комфортной и располагать к общению.

Как говорить на собеседовании

Как говорить на собеседовании чтобы вызвать доверие? Для этого давайте разберем паравербальное общение. Высокий голос, звонкий пионерский создает ощущение, что перед вами мелкий клерк. То есть человек, не обладающий полномочиями.

И наоборот. Низкий голос создает ощущение компетентного человека, принимающего решение.

Быстрый темп речи создает ощущение несерьезного разговора. Быстрая речь говорит о внутреннем напряжении и вызывает дискомфорт у слушающего.

Медленный темп речи создает ощущение, что перед вами тугодум, который плохо разбирается в теме. Такая речь приводит к потере внимания собеседника.

Средний темп речи со смысловыми паузами создает ощущение, что перед вами человек компетентный. Такой темп речи в среднем предполагает 120 слов в минуту.

Металлический голос говорит о недоброжелательности. Теплый голос, создает доверительные отношения и свидетельствует о готовности решать проблемы.

Энергичный бодрый голос вызывает доверие. Повышение интонации и энергичности к концу фразы присуще сотруднику, который уверен в своих словах. Поэтому к нему стоит прислушиваться.

И наоборот. Если интонация и энергия падают к концу фразы, то это говорит о неуверенности и незаинтересованности.

Рекомендации по управлению голоса.

Используйте те же слова и выражения, что и в обычной беседе. Говорите так громко, чтобы вашему собеседнику было комфортно. Подстраивайтесь под громкость его голоса.

Однако помните, что слишком громкая подача материала делают вашу речь агрессивной. В то время, как очень тихая — делает монотонной и скучной.

Следите за интонацией! Выделяйте ключевые слова.

Интонацией и паузами можно выделять целые предложения, имеющие важные значения. Паузы дают собеседнику осмыслить ваши слова. Необходимо избегать слов паразитов, резких звуков и невнятности произношения.

Вопросы на собеседовании

Один из важных моментов, это вопросы на собеседовании при приеме на работу. Поэтому сейчас мы переходим к самому интервью. То есть к вербальному каналу восприятия информации.

Итак, вы находитесь на встрече, и рекрутер задает вам вопросы. Выслушивайте вопросы до конца. Не перебивайте. Если не совсем поняли, о чем говорит наниматель, извинитесь и переспросите.

И главное правило — отвечайте честно.

Редко прохождение собеседования обходится без неудобных вопросов. Например, причины поиска работы, конфликты с руководителем, профессиональные неудачи и так далее. Работодателю важно составить полную картину вашего опыта.

Будьте откровенны, но не уходите в негатив.

О предыдущих работодателях и компаний говорите либо нейтрально, либо хорошо. Работодатели желают видеть у себя в компании только дружелюбных сотрудников. Они должны уметь находить общий язык с коллегами.

Помните, что рынок меньше, чем кажется. Интервьюер может быть приятелем вашего бывшего начальника. Многие из них проверяют факты.

Вы можете утверждать, что ушли с предыдущего места работы из-за сокращений. Но на сайте бывшего работодателя уже висит вакансия на вашу должность. Таким образом, рекрутер заподозрит, что проблема не в сокращении.

Будьте готовы к вопросам про свои достижения и неудачи. Рассказ о последних говорит об вашем уровне принятия решений и ответственности. А также умеете ли вы извлекать уроки из своих ошибок.

Подготовьте заранее краткую устную самопрезентацию на собеседовании о своих достижениях на каждом месте работы. Продумайте, какие именно примеры вы приведете. Освежите в памяти цифры, в которых измеряли свои основные достижения.

Если заранее подготовите и проговорите накануне эту информацию, вы будете выглядеть более убедительно.

Подготовьтесь к тому, что вас будут спрашивать о важных моментах. Например, о причинах желания работать в данной организации. А также о потенциальном вкладе соискателя в благополучие компании.

Тут важно, насколько качественно вы подготовились к встрече. А также какую информацию успели изучить перед собеседованием. Не стоит отвечать на вопрос банальной фразой. Например:

Вы известная компания. Поэтому я хочу работать у вас!

Упомяните о достижениях компании. Продемонстрируйте свои знания относительно истории ее создания. Тем самым вы покажите свое стремление работать только в этой компании.

Если работодатель задает вопросы типа, какие вакансии рассматривались еще, каковы успехи на прошлых собеседованиях, как долго искали подходящую вакансию, значит ему интересно, востребованы ли вы на рынке труда.

В данном случае не следует акцентировать внимание на точных адресах и дате собеседований. Лучше ответить на этот вопрос лаконично, не углубляясь в детали. Можете, к примеру, сказать:

Я прохожу собеседование еще в двух компаниях на аналогичную позицию. Однако в вашей компании я регулярно смогу использовать английский язык, что очень важно для меня.

Некоторые интервьюеры любят задавать вопросы о личной жизни. Это необходимо чтобы понять вашу жизненную стратегию и психологическое состояние. На такие вопросы следует реагировать спокойно и отвечать правдиво.

Что еще спрашивают на собеседовании?

Часто интересуются о достоинствах и недостатках соискателя. Расскажите о своих реальных достоинствах и приведите краткие, но яркие примеры. О недостатках также говорите лаконично. Не погружайтесь в глубокий самоанализ.

Это совершенно не требуется!

Вопрос о недостатках рекрутер задает чтобы увидеть вашу реакцию на неудобные вопросы. Исповеди о всех ваших грехах он точно не ждет. Спокойно и лаконично назовите недостатки, которые не будут критичными для принятия решения в вашу пользу.

Добавьте, что вы работаете над своими недостатками.

На вопрос, какую заработную плату хотели бы получить, не стоит уходить от ответа и стесняться. Назовите свою приемлемую сумму.

По статистике среднее повышение при переходе на новую позицию составляет 15% от текущего дохода.

Какие вопросы задавать на собеседовании работодателю

После интервью, рекрутер дает возможность кандидату задать вопросы. Вот какие вопросы можно задавать на собеседовании работодателю:

1. Какого человека вы ищите на данную позицию?
2. Что важно для вас при выборе кандидата?
3. Каковы приоритеты в работе на данной позиции?

Если общаетесь с руководителем компании, то спросите:

1. Какие цели стоят перед подразделением?
2. Какова дальнейшая стратегия развития компании?

Обязательно договоритесь об обратной связи. Завершить встречу лучше вопросом:

Когда я могу ожидать обратную связь о вашем решении?

Иногда кандидаты используют прием «у меня оффер». На встрече рассказывают, что уже сейчас имеют пару предложений у себя на руках. Поэтому хотят получить ответ побыстрее.

Это может сработать!

Однако далеко не все работодатели принимают решение быстро. Если компания ответственно подходит к выбору сотрудника, процесс переговоров может занять несколько недель или месяцев. Поэтому попытка ускорить процесс может только испортить ситуацию.

Когда разговор закончен, поблагодарите за встречу. Вежливо попрощайтесь. Не забывайте про контакт глаз и улыбку.

На этом все!

Теперь вы точно знаете, как успешно пройти собеседование при приеме на работу. Вы уже в курсе, какие вопросы задают при встрече и как на них стоит отвечать. Также знаете, что нужно одеть, какой голос использовать и как вести себя во время интервью.

Стоит сказать, что хорошая работа редко находится с первого раза. Будьте уверены и избирательны. Рано или поздно вы обязательно найдете свою идеальную работу.

▶️ Как пройти собеседование успешно: примеры ответов

Поиск работы всегда утомительный и сложный процесс. Поэтому очень важно не только грамотно составить резюме, получить приглашение на собеседование, но и правильно его пройти. Не всегда человек в такой ситуации может совладать со своими эмоциями, что в итоге создаст неправильное впечатление о нем. Потому важно знать как вести себя на собеседовании при приеме на работу.

Какие бывают виды собеседований?

Многие организации практикуют прием на работу сотрудников только по результатам собеседования. Для каждого из видов вакансий работодатель может использовать один из вариантов знакомства с претендентом на должность. Выделяют несколько типов собеседований.

По форме различают:

• индивидуальное интервью — присутствуют только претендент и непосредственный руководитель или кадровый специалист;
• групповое интервью — на встречу с работодателем на вакантную должность могут прийти сразу несколько сотрудников. Включает в себя презентацию компании с описанием основных целей и путей развития. Каждому из претендентов предоставляется возможность рассказать о себе, доказать, что он достоин получить эту работу. Этот этап направлен на отсеивание неподходящих кандидатур.

По содержанию выделяют:

• биографическое, когда вопросы к претенденту касаются только его образования и полученных навыков;
• ситуационное собеседование с постановкой задачи-ситуации, требующей быстрого решения.

По форме организации собеседование может быть проведено:

• в один этап — предполагает принятие решения о соответствии претендента вакансии сразу после ее завершения;
• несколько этапов — проводится встреча с несколькими специалистами компании и только затем выносится вердикт о приеме на работу или отказ.

Также выделяют разновидности собеседований:

• по компетенциям, когда соискателя просят описать любую ситуацию, связанную с прежним местом работы, и на основании подробного рассказа делается вывод о том, подходит ли он компании;
• структурированный порядок собеседования является совокупностью нескольких факторов, влияющих на получение данной вакансии. Здесь учитывается внешний облик, умение грамотно выразить свои мысли, ответить на вопросы с подвохом и т.д. При этом вопросы касаются в большей степени соответствия кандидата требованиям к вакансии;
• ситуационный опрос – это моделирование ситуации, которая с соискателем работы не происходила, но может случиться в рамках компании и потребовать срочного решения. Ему потребуется не только найти способ решения, но и достаточно грамотно его изложить, это поможет работодателю определить личностный потенциал человека;
• стрессовое собеседование чаще всего применяется в отношении соискателей на руководящие должности. Задачей такой беседы становится стремление вывести человека из зоны комфорта, создание определенной ситуации, провоцирующей его на какие-либо ответные действия.

После изучения основ переходим к главному — подготовке к собеседованию.

Как пройти — этапы собеседования при приеме на работу

Подготовка и проведение беседы с претендентом на вакантную должность в компании состоит из нескольких этапов:

1 этап. Телефонный разговор, когда кадровый работник компании звонит по контактному номеру претендента на должность и задает несколько вопросов по резюме. В ходе беседы будьте вежливым, внимательно слушайте, постарайтесь запомнить имя собеседника и его должность. Тогда же назначается дата и время собеседования. Уточните адрес, где оно будет происходить, при необходимости попросите повторить информацию и запишите ее на листочке. Поинтересуйтесь также, какие документы потребуется взять с собой.

2 этап. Подготовка к собеседованию:

1. Готовясь к встрече, еще раз уточните информацию о компании. Затем смоделируйте свое поведение, попросив друга или родственника провести беседу задавая вопросы. Это можно сделать и самостоятельно перед зеркалом. Обязательно перечитайте свое резюме и будьте готовы ответить на вопросы по нему.
2. Психологическая подготовка является лучшим способом настроиться на предстоящее общение с потенциальным работодателем. Чтобы правильно подготовиться, дадим несколько практических советов:

• представьте, что вы на важной встрече, например, с президентом. Все внимание приковано к вам, вокруг вспышки фотокамер и толпа журналистов. Ваша задача сосредоточиться и задать президенту несколько вопросов, а также рассказать о себе и ответить на его вопросы;
• вторая ситуация, когда мысленно представляешь себя товаром, который находится на одной полке с другими, но желает быть проданным и нужным. Для этого нужно правильно себя подать (одеться, принять позу, отвечать на вопросы), одновременно трезво оценивая свои силы и возможности;

3. Обратите внимание на внешний вид, в котором вы явитесь на собеседование. Это должна быть опрятная, чистая, деловая одежда, сдержанный макияж, аккуратная прическа и минимум аксессуаров.
4. Продумайте маршрут до места встречи с работодателем. Обязательно прибавьте дополнительное время на непредвиденные ситуации. Опаздывать ни в коем случае нельзя.
5. Подготовьте заранее все необходимые документы касательно вакансии (резюме, паспорт, документы об образовании и т.д.).

3 этап. По результатам собеседования с соискателем обсуждаются вопросы условий труда, его оплаты и перспектив в плане карьеры. Затем принимается окончательное решение о приеме на работу претендента.

Немаловажным будет знать, как оценивает HR-специалист соискателя при собеседовании.

8 полезных советов, как вести себя на собеседовании, чтобы взяли на работу

Существует несколько моментов, которые необходимо учитывать, направляясь на беседу с потенциальным работодателем:

1. Прибудьте в назначенное место желательно заранее. Предварительно отключите телефон. При входе вежливо поздоровайтесь и представьтесь.
2. Найдите правильное место, если вам не указали, куда садиться. Самым лучшим вариантом считается местонахождение немного наискось от собеседника.
3. В ходе беседы сидите ровно, будьте вежливыми и приветливыми. Откажитесь от излишнего жестикулирования, не скрещивайте руки на груди, не закидывайте ногу на ногу. Отвечайте на вопросы спокойно, внятно.
4. Постарайтесь не нервничать. Перед собеседованием рекомендуется немного пройтись пешком, спокойно подышать и т.д.
5. Не опускайте голову и не избегайте прямого взгляда. Это выдаст ваше волнение и страх. Сфокусируйтесь на одном из глаз собеседника или переносице, когда рассказываете о себе. При этом не нужно специально ловить его взгляд.
6. Ведите диалог, отвечайте на вопросы развернуто и понятно. Но соблюдайте меру. Короткие и односложные ответы заставляют уточнять детали, слишком многословные претенденты раздражают.
7. В беседе используйте профессиональную терминологию. Но не злоупотребляйте ими, применяйте только по назначению и в уместном контексте. Умеренное (не более 4 раз) и правильное использование специфических терминов станет вам плюсом к собеседованию.
8. Покажите уровень эрудиции. Если вы читали известные книги по специальности или посещали семинары, можете об этом упомянуть. Менеджеры по подбору персонала отметят стремление к самообразованию и тягу к повышению своей квалификации, что важно для ряда специальностей.
9. Постарайтесь не жестикулировать. Особенно это важно для людей, имеющих вредные привычки, например, барабанить по столу пальцами, потирать нос или уши.
10. Ведите себя уверенно, но избегайте самоуверенности.

Задача любого претендента на должность – показать себя с самой выгодной позиции, чтобы Вам перезвонили. И здесь важен не только деловой ракурс, но и личностный. Поэтому, если вы желаете получить должность, нужно грамотно и четко ответить на несколько вопросов рекрутера. О них и расскажем далее.

Популярные вопросы и ответы на собеседовании

Перед тем, как отправляться на собеседование, постарайтесь максимально продумать ответы на типичные вопросы подготовленные кадровыми специалистами. Мы подобрали несколько популярных из них.

1. Причина ухода с прежнего места работы.

Ответ должен быть максимально честным, но корректным.

«Мои должность и заработок были максимальными из предложенных в компании, поставленные задачи были простыми, не позволяли мне расти и развиваться в профессиональном плане».

Или

«В компании, где я работала, присутствовали внутренние конфликты, которые не позволяли коллективу стать командой и добиваться поставленных целей сообща».

2. Почему вы хотите работать у нас или почему вы хотите занять именно эту должность?

Для ответа на этот вопрос необходимо знать принципы работы компании.

Я желаю развиваться в этом направлении или сфере работы компании, стать частью команды, расти профессионально».

Можно упомянуть:

«Я знаком с деятельностью компании от знакомых, которые там работают (работали), через группу в соцсетях и т.д. Это надежный игрок на рынке, стабильный и уверенный в своем будущем. Надеюсь стать частью команды, потому что ценю надежность и готов внести свой вклад в ее развитие».

3. Назовите свои лучшие качества. Расскажите о себе.

Вот здесь нужно вспомнить, что вы указывали в своем резюме, и назвать не более 3-5 своих личных качествах, которые нужны для работы по указанной вакансии и выделят вас на фоне других претендентов.

4. Какие у вас есть недостатки?

Не нужно сразу перечислять все негативные стороны своей личности. Можно ответить нейтрально, сказав, что …

Недостатки есть у каждого человека. Однако, мои не могут повлиять на исполнение профессиональных поручений.

5. Кем вы видите себя через 5 лет в нашей компании?

Люди, планирующие личный и карьерный рост, ставящие долгосрочные перспективы, характеризуются упорными и целеустремленными личностями. Поэтому скажите, что

В моем стремлении большое желание работать в крупной компании «Coca-Cola», развиваться достигая поставленных задач и подняться по карьерной лестнице и стать …. .

Предварительно изучите, какие есть должности и к чему хотите стремиться.

6. Почему мы должны взять именно Вас?

Подготовьте ответ на этот вопрос заранее. Односложный вариант вроде «Потому что я лучший» не заинтересует собеседника. Расскажите о работе компании и области, к которой относится вакансия, опишите свои достижения в этой сфере. Однако, избегайте не только шаблонности, но и самолюбования.

Уместным станет вариант ответа:

Не могу сказать, чем я лучше других, но готов рассказать о своих сильных качествах и они могут выделить меня на их фоне.

Здесь важно описать свои практические навыки и достигнутые результаты, сформулировать мотивацию. Можно сказать, что обладаете профессиональными навыками, что позволит справиться с поставленными задачами.

7. На какой уровень оплаты труда Вы рассчитываете?

Если в вакансии не указан уровень зарплаты, то придется поискать предложения других компаний и вывести среднее значение. Хороший специалист не может претендовать на низкий уровень оплаты труда, но и слишком большие цифры компания может не потянуть.

8. Кто может дать Вам рекомендации?

Если с прежнего места работы Вы ушли без скандала, то имеет смысл сообщить координаты руководства. В ином случае желательно упомянуть предыдущего работодателя или клиентов, с которыми успешно контактировали. Заранее подготовьте контакты.

9. Готовы ли к возможным переработкам?

Когда вопрос встает о дополнительных нагрузках и переработках, следует уточнить …

Как часто они возможны, сколько по времени.

Отвечая положительно, Вы соглашаетесь с этими условиями.

10. Почему поиск работы оказался таким длительным?

В этом случае лучше ответить, что …

В период поиска работы повышали уровень своей квалификации на курсах, онлайн-семинарах и т.д.

или

Временные подработки не интересовали и нужна работа постоянная, соответствующая образованию и квалификации.

11. Почему вы выбрали эту специальность / университет?

Не нужно говорить на собеседовании, что выбрали специальность спонтанно. Лучше скажите:

К выбору ВУЗа и специальности я подошел обдуманно, изучив рынок труда и оценив свои способности. Считаю это направление современным и перспективным.

12. Почему люки круглые? 😃

Неожиданный вопрос, способный на время дезориентировать собеседника. Цель интервьюера увидеть вашу реакцию и услышать, что ответите. Если затруднитесь с ответом, то, скорее всего, станете пасовать перед сложными задачами. Самым очевидным может послужить ответ о том, что …

Его легко катить.

Но для людей, мыслящих логически, приемлем вариант, когда …

Прямоугольная крышка люка может провалиться по диагонали.

Посмотрите пример собеседования, после хорошей подготовки к нему:

Также посмотрите познавательное видео раскрывающее ответы на вопросы, одни из которых:

• Назовите три своих недостатка?
• Почему вы решили уйти с фриланса? Не будет ли вам сложно вернуться на работу в офис?

Типичные ошибки соискателей

Работодателю важно получить в свою команду не просто профессионала, но и личность. Наша подборка включает типичные ошибки, которые допускают соискатели работы во время собеседования.

• страх и застенчивость. Как бы ни было страшно, необходимо собраться и справиться с волнением. Дрожащий голос и руки, опущенный в пол взгляд повредят трудоустройству и карьере;
• импровизация и неподготовленность. Максимально продумайте ответы на возможные вопросы. Отвечайте уверенно и по существу;
• плохое самочувствие, признаки заболевания станут не только испытанием для вас, но и произведут неприятное впечатление. Лучше перезвоните и попросите перенести собеседование;
• неподобающее поведение, перевод беседы в спор или разговор на повышенных тонах неприемлемы для собеседования.

---

Заключение. Соблюдая несколько правил и рекомендаций при собеседовании, соискатель может получить заветное место работы. Но следует помнить, что любой отказ не должен становиться поводом для уныния. Возможно, это не ваше место работы и в будущем вас ожидает лучшее предложение.

ответы на вопросы и советы по подготовке

Привет всем!

Ваше резюме понравилось работодателю. Вы наконец-то дошли до финальной стадии – собеседования. Но когда понимаешь, что придется общаться с HR-менеджером один на один, становится страшно. Беспокоят мысли: что надеть и как отвечать, чтобы получить эту работу.

Я расскажу, как пройти собеседование удачно. Какие вопросы зададут, как себя вести. Все ответы вы найдете здесь.

Что такое собеседование и как его проводят

Собеседование – переговоры между соискателем и работодателем. По итогам решается, стоит работать вместе или нет.

В зависимости от должности, типы собеседования отличаются. Многоуровневое проводится обычно, когда требуется высококвалифицированный специалист с хорошей зарплатой. Сначала вы беседуете с сотрудником – кадровиком или рекрутером. Если понравитесь, вас пригласят на встречу с руководителем отдела, а потом с генеральным директором.

Одноуровневое характерно для любой работы, будь то продавцом в супермаркете или няней. В назначенное время вы приходите и разговариваете с работодателем. Он задает вопросы, просматривает документы. Решение принимается быстро, потому что кандидатов меньше.

На групповом собеседовании проводят интервью сразу с несколькими соискателями. Также оно может быть в формате, когда с одним кандидатом работает 2 – 4 сотрудника. Результатов нужно ждать дольше. Но сама встреча проходит быстро. В компании Google решение принимают через 6 – 12 месяцев. И форсирование событий может только навредить.

Индивидуальное собеседование – это личная встреча руководителя и соискателя. В маленьких фирмах похоже на неформальную беседу. Директор может начать по-дружески общаться и задавать каверзные вопросы, чтобы проверить вас.

А какие из этих собеседований проходили вы? Поделитесь опытом в комментариях.

Пошаговая подготовка к собеседованию: все этапы

Звонок или сообщение с приглашением на собеседование застает врасплох. Что надеть, как говорить и вести себя… Это только часть вопросов, правильные ответы на которые – ключ к трудоустройству.

Звонок

Предугадать, когда позвонят, невозможно. Поэтому лучше изучить правила поведения и запомнить раньше.

Как вести себя во время телефонного разговора:

1. Поздоровайтесь.
2. Кратко спросите о вакансии и компании. Так не запутаетесь, если ходили в несколько разных мест устраиваться.
3. Узнайте, что надо взять с собой.
4. Спросите, в каком формате будут проводить собеседование.
5. Говорите внятно и четко.
6. Не используйте заумных и просторечных слов.
7. Украинский говор под запретом. Особенно это не любят в Москве.

Выложитесь на все 100, даже если разговариваете с секретарем. Он обязательно отчитается начальнику о звонке.

Подали анкеты в десяток мест, а откликов никаких? Возможно, все дело в составлении резюме.

Домашняя подготовка

Проведите информационную разведку. Зайдите на официальный сайт фирмы, сообщество соцсети, узнайте подробно, чем занимаются, кто руководитель, принципы.

Когда я пробовалась на должность копирайтера в “Оптовик”, меня об этом пристрастно спрашивали. Если ответите четко, то получите лишний балл от интервьюера.

Проживите собеседование несколько раз. Попросите друга сыграть роль руководителя, который критикует и задает трудные вопросы. Вы переборете страх и волнение.

Представьте себе встречу с президентом. После такого упражнения страх снимет как рукой. Вы сидите перед президентом в Кремле, журналисты популярных изданий и каналов записывают каждое ваше слово.

Прочувствуйте всю ситуацию, будто это происходит реально. Поразмышляйте, о чем хотели бы спросить президента и как ответить на его вопросы.

Практикуйтесь наедине 5 – 10 минут, чтобы никто не мешал представить ситуацию во всех деталях. После такой встречи любое собеседование покажется приятным и легким общением.

Что включает в себя домашняя подготовка:

1. Составьте план самопрезентации. Запишите свои достоинства, ответы на часто задаваемые вопросы, достижения. Посмотрите в интернете, чего ждут от соискателей вашей вакансии. Внесите требования в бумажный список. Репетируйте с этим листком, пока информация не засядет в голове.
2. Создайте портфолио. Соберите и оформите работы, показывающие ваш профессионализм.
3. Продумайте внешний вид. Выберите неброскую одежду под дресс-код будущего рабочего места. Прошло время, когда дорогой костюм за 1 000 $ везде приветствовался. В некоторых офисах привыкли одеваться скромнее и появление “важной птицы” заставит других сотрудников чувствовать себя неуютно. Сдержанный макияж, минимум аксессуаров.
4. Решите, как доберетесь до места. Посчитайте, сколько времени уйдет на дорогу в компанию. Прибавьте еще 40 минут на случай непредвиденных ситуаций: пробок, аварий, задержек автобуса. Лучше дольше посидеть в приемной, чем опоздать.
5. Отдых и достижение максимальной продуктивности. Отпустите все плохие мысли о результатах собеседования, которые беспокоят вас. Примите расслабляющую ванну перед сном. Выспитесь.

Что брать с собой на собеседование:

1. Копию резюме.
2. Паспорт.
3. Диплом о высшем или среднем профобразовании.
4. Сертификаты, удостоверения об окончании курсов. Желательно связанные с должностью.
5. Блокнот, куда вы запишете основные ответы, детали о компании. Если вам откажут, вы сможете провести работу над ошибками.

Да, подготовка займет минимум весь вечер. Но заранее продуманные ответы, образ придадут уверенности и помогут получить работу.

В офисе перед собеседованием

Утром выпейте кофе или сок. Съешьте сытный завтрак, чтобы не урчало в животе во время собеседования. К тому же на голодный желудок хуже думается. Вы можете необдуманно плохо ответить на важные вопросы.

При входе вежливо поздоровайтесь с охранниками, секретарем. Сядьте и ждите, когда вас вызовут. Не задавайте вопросов вроде “Когда моя очередь?”, “Сколько еще ждать?” На работу редко берут нетерпеливых невежд. Чтобы успокоиться, осмотритесь вокруг.

Приходите без родственников, даже если вам нужна поддержка. Рекрутеры редко дают работу таким кандидатам.

Можно провести информационную разведку среди сотрудников. Спросите, задерживают ли зарплату, часто ли приходится работать сверхурочно. О таких недостатках лучше знать заранее.

Посетите туалет за 10 – 15 минут до встречи с работодателем. Вы должны чувствовать себя хорошо, и ничто не должно отвлекать.

Собеседование

Не забывайте держать осанку и приветливо улыбаться. Позитив располагает людей.

Как себя вести, чтобы взяли на работу:

1. Поздоровайтесь.
2. Сядьте напротив собеседника. Можно подвинуть стул.
3. Когда попросят рассказать о себе, не превращайте это в автобиографию. Достаточно сказать, почему вы решили стать специалистом, и как это произошло.
4. Не прячьте глаза.
5. Не скрещивайте руки на груди, не расставляйте ноги широко.
6. Внимательно слушайте, не перебивайте.
7. Выключите телефон.
8. Четко и кратко отвечайте на вопросы.
9. Упомяните профессиональную литературу, курсы, жизненные ситуации, связанные с должностью. К примеру, маркетолог может упомянуть книгу о нейромаркетинге, которая помогла повысить продажи в проекте.

Не говорите плохо о коллегах и о предыдущем руководителе. Могут подумать, что и об этом месте работы вы будете рассказывать только негатив, если уволитесь. А это никому не нужно.

Ограничьтесь 3 – 5 лучшими личными качествами, когда спросят. Обязательно расскажите, как они помогали в работе. Например, коммуникабельность и креативность помогла продать залежавшийся тостер.

Вас спросят о плохих качествах. Если промолчите в ответ, подумают, что вы что-то скрываете. Все люди не идеальны. Но даже этот вопрос можно обыграть в вашу пользу. Расскажите, как недостатки спасали на работе. Например, излишний перфекционизм помог найти ошибку в отчете.

Рекрутеры, кадровики привыкли говорить 30 % времени, а слушать – 70 %. Сделайте так, чтобы интервьюер говорил 50 % наравне с вами. Задавайте интересующие вопросы о компании, должности.

Для проверки стрессоустойчивости, креативности, профессионализма дают кейсы.

Кейс – это воссоздание форс-мажорной ситуации, решение которой ищет соискатель.

Пример – игра “Тетушка Шарлотта” для проверки навыков менеджера по продажам. В город приезжает бывшая его жительница, которая стала богатой гражданкой Франции. У нее есть миллион долларов. Она хочет вложить его в проект, который поможет городу. Ваша задача – убедить инвестировать тетушку именно в вашу компанию.

После собеседования

Если вы вели себя уверенно и четко отвечали на все вопросы, то у вас есть все шансы получить работу. Успешное собеседование заканчивается со словами “Вы приняты”.

Но руководителю может сложно даваться выбор. В таком случае скажут, через сколько и при каких условиях с вами свяжутся.

Многоуровневое собеседование предполагает следующий этап. Так что ждите, когда позовут на следующее интервью.

Чтобы поторопить с решением, можно сказать, что вам предложили работу еще несколько фирм. Пользуйтесь приемом только в том случае, когда у работодателя мало кандидатов, или вы суперпрофессионал.

Ответы на часто задаваемые вопросы

От ваших ответов зависит ваше трудоустройство. К тому, как отвечать на вопросы, нужно готовиться тщательно. Желательно составить список того, что нужно говорить, а что нельзя.

Кем вы видите себя в компании через 5 лет

По статистике люди работают 4,5 года на одном месте, потом выбирают более перспективное. Но даже на этот странный вопрос есть пример ответа. Узнайте в интернете, какие должности есть в компании. По формуле “Я планирую изучить (сфера). Начать я хочу с (текущая должность), чтобы набраться опыта и знаний. В будущем я вижу себя (высокооплачиваемая должность)”.

Что послужило причиной ухода с предыдущего места работы

Из-за этого каверзного вопроса можно провалиться на собеседовании. Улыбнитесь, грустно взгляните и скажите один из подходящих вариантов ответа:

1. Обязанности отличались от указанных в описании вакансии. Мы пробовали, но в один момент поняли, что работа не приносит пользы ни мне, ни начальству. Этот опыт помог мне определиться с целями и улучшить коммуникативный навык.
2. Я хочу работать там, где есть четко поставленные цели, которые принесут реальную пользу делу. Предыдущее место не соответствовало такой характерной особенности.
3. Я планирую работать в команде, где каждый трудится ради общей цели. Увы, до устройства на работу я не знала о внутренних конфликтах, мешающих выполнять обязанности. Я приложила все усилия, чтобы улучшить ситуацию. Все восхищались моим тактом и организаторскими способностями. Ушла, потому что хочу тратить все силы на продуктивную совместную работу, а не на сглаживание конфликтов.
4. Я переросла ту должность и заработок, который мне могла предложить компания. Задачи стали просты, а я хочу развиваться как специалист дальше.

Еще можно сослаться на переезд, поиск подходящего графика.

Почему должны выбрать именно вас

Здесь скромность ни к чему. Каждое слово должно быть взвешенным и говорить о ваших реальных преимуществах.

Любой руководитель хочет найти сотрудника, который справится с проблемой и улучшит работу фирмы. Вам нужно узнать, какие сложности возникли, и предложить решение. Что делать:

1. Прочитайте описание вакансии. Перепишите на листочек требования к соискателю. Посмотрите объявления других компаний. Дополните список.
2. Почитайте новости о месте, куда хотите устроиться. Поищите информацию на официальном сайте. Узнайте, какую позицию занимает фирма на рынке. Хорошо ли идут дела с бизнесом. Если они что-то продают или оказывают услуги, попробуйте себя в роли тайного клиента. Подметьте, что можно улучшить.
3. Напишите краткое предложение для руководителя. Упомяните профессиональные качества и знания, которые исправят ошибки и усовершенствуют работу компании.

Тот, кто уже идет с готовым предложением на собеседование, всегда побеждает. Он лучше кандидатов, которые говорят “Потому что я лучше” или “У меня опыт больше”. Людям нравится конкретика.

Почему хотите работать именно у нас

Это вопрос-ловушка. Лучше не говорить про свои выгоды: удобный график, близкое расположение, если хотите удачно пройти собеседование. Изучите историю, принципы организации, куда собираетесь устроиться.

Несколько креативных ответов, которые впечатлят работодателя:

1. Я долго пользуюсь вашим товаром/услугой. Он мне нравится из-за того, что (продолжите).
2. Среди моих знакомых есть люди, которые работали у вас. Я подписана на вашу группу в соцсети. Мы мыслим в одинаковом направлении. Уверена, мне удастся стать частью сплоченной команды.
3. Я хочу развиваться в направлении (ваша сфера) и с помощью корпоративного обучения в вашей фирме достигнуть лучших результатов.

Не пытайтесь дать общий и краткий ответ.

Что вы сделаете, если начальник окажется неправ, и это может навредить компании

“Не буду спорить с работодателем, потому что боюсь увольнения” – худший ответ. К тому же обычно следует дополнительный вопрос: “Что будете делать, если вы показались неубедительными?”

Лучший ответ. Когда я только начал работать (специальность), я понял, что нужно отстаивать свою точку зрения, добавляя факты и цифры, если это спасет фирму.

Почему так долго искали работу

Говорить, что предыдущие предложения были недостойны вас, – ошибка. Работодатели избегают излишне самоуверенных, амбициозных кандидатов. Об отказах тоже стоит промолчать.

Подходящий ответ. Мне не хотелось размениваться на временную подработку. Пока я находился в поисках, повышал квалификацию с помощью профессиональной литературы, онлайн-уроков, курсов.

Какими лучшими качествами вы обладаете

Не перебарщивайте. Остановитесь на 3 – 5 личных чертах, которые нужны для работы и выделят вас среди конкурентов.

Примеры ответов, которые подойдут для интервью:

1. Ответственность. Я берусь за поручение, когда получаю его. Не люблю все делать в последнюю минуту. Сдаю работу заранее. Полтора года назад я получила премию за перевыполнение плана.
2. Разносторонность. Я уже 8 лет работаю в сфере торговли. Продажи увеличивались на 5 % ежемесячно в предыдущей фирме. Все потому, что я хорошо знаю психологию, изучаю все новинки маркетинга.
3. Общительность. Я умею найти общий язык с покупателями, коллегами, руководителем. Устраивала праздники, занималась тимбилдингом. Начальство было довольно тем, насколько сплоченным и энергичным стал коллектив благодаря мне.

Не скромничайте. Говорите о реальных достижениях в цифрах и фактах.

На какую зарплату рассчитываете

Вопрос с подвохом. Озвучите небольшую сумму, вас посчитают человеком с низкими карьерными ожиданиями. Просить повышение зарплаты будет проблематично.

Если заявите в несколько раз больше, чем могут предложить, то подумают, что не потянут вас. Ведь есть кандидаты и с меньшими запросами.

Решение. Посмотрите вакансии разных компаний. Прибавьте 10 % к среднему уровню зарплаты.

Какие ошибки вы совершали на предыдущей работе

Расскажите о небольших ошибках. Упомяните, как исправляли, и чему это вас научило.

Пример. Я положил в коробку с заказом не тот планшет. Возмущенный клиент звонил и требовал компенсацию. Мне удалось разрешить ситуацию не только без убытка, но и получить положительный отзыв.

5 основных ошибок, которые мешают устроиться на работу

При приеме на работу вас оценивают не только с точки зрения пользы, но и как человека. Вам не нужно показывать высший класс, все мы люди со своими недостатками. Просто не допускайте эти 5 ошибок и следуйте правилам, указанным выше, и совсем скоро в вашей трудовой книжке засияет новая печать “Принят”.

Страх или синдром “застенчивого студента”

К собеседованию нужно относиться, как к обычной деловой встрече. Дрожащий голос, потеющие руки, взгляд в пол карьеры не сделают.

Интервьюер ищет сотрудника, который хорошо справится с обязанностями. Поверьте, ему не хочется высмеивать вас и ставить в неловкое положение. Кейсы и каверзные вопросы – проверка. Ответы улетучатся из памяти, когда будет принято решение.

Держите спину ровно, смотрите на собеседника, отвечайте то, чего ждут от вас.

Неподготовленность

Импровизацию здесь не оценят. Продумайте слова, поведение до мелочей, просчитайте разные варианты развития событий. Долгая пауза перед ответом, судорожный поиск документов в сумке означают провал.

Перевод интервью в беседу по душам

Соискатель может настолько войти во вкус, что начнет изливать душу кадровику. Разговоры о бывшем, машинах, музыкальных пристрастиях не помогут оценить вас как специалиста.

Этой ошибкой грешат соискатели-новички и кандидаты на рядовую должность вроде грузчика, кассира, разнорабочего и т. д.

Придерживайтесь деловой темы и стиля речи, если хотите устроиться в компанию с хорошей зарплатой.

Подавленность и плохое самочувствие

Жизнь полна неожиданностей. Записаны на собеседование завтра в 11, а вдруг заболели или неприятность выбила из колеи? Позвоните и перенесите интервью.

Вульгарное поведение

Иногда соискатели, руководствуясь правилом “Наглость – второе счастье в жизни”, начинают спорить, перебивать, повышать тон. Такое шоу однозначно заканчивается отказом.

Человек, который не уважает собеседника, производит впечатление непослушного и скандального работника. Иметь дело с такой личностью – большой риск для бизнеса.

Видеоинструкции о том, как пройти собеседование с комментариями экспертов

Лучше один раз увидеть со стороны, чем сто раз ошибиться самому. Наглядные примеры того, как надо вести себя, чтобы взяли на работу, для специалистов разных профессий.

Заключение

Я подготовила вас к собеседованию. Теперь дело за вами. Не пожалейте времени на репетицию, проработку ответов. Поверьте, результат окупит все старания. Сохраняйте позитивный настрой, даже когда что-то пошло не по плану.

Ну а если работодатель по какой-то причине сказал свое “Фи” и не нанял вас, не грустите. Все в нашей жизни не зря. Возможно, вы избежали каких-то неприятностей в будущем. А найти работу не проблема, знаю я пару секретиков.

Какое собеседование вы можете назвать худшим в своей жизни? Поделитесь опытом в комментариях.

До скорой встречи!

Типичные вопросы на собеседовании: к чему готовиться?

В чистом виде такие собеседования встречаются нечасто. Но принцип, по которому оценивают кандидата в каждом конкретном случае, поможет разобраться, что и зачем рассказывать работодателю.

Каждый, кто искал работу, сталкивался со стандартными вопросами. На них легко подготовить ответы заранее — и для работодателя это главный минус, ведь многие кандидаты лукавят, чтобы понравиться интервьюеру. Тем не менее, этими вопросами часто продолжают пользоваться. Подробнее мы рассказывали о таких вопросах здесь, ниже перечислим краткие советы.

• «Расскажите о себе» . Никаких секретов здесь нет: расскажите в хронологическом порядке, как выбирали учебное заведение и учились, какой опыт работы приобрели после и какие личные качества помогают вам развиваться. Представьте свой опыт как историю профессионала, логичную, связную и короткую, не дольше трех минут. Ее легко на всякий случай отрепетировать дома.
• «Назовите свои сильные и слабые стороны» . Вспомните описание вакансии. Какие качества помогут в выполнении этой работы, а какие, наоборот, помешают? Интернет пестрит советами, как отвечать на этот вопрос. Рекрутеры обычно смеются, что все соискатели, если судить по ответам, — страшные трудоголики и перфекционисты. Попробуйте пойти против нормы и действительно назвать пару своих слабых мест. Конечно, не из тех, которые несовместимы с этой работой (а если такие есть, то эта работа вам просто не подходит). Вы удивитесь, но часто именно этого и ждут. Способность оценить себя объективно и назвать свои «зоны роста» говорит о зрелости. Только не надо путать признание в отдельных слабостях с перечислением всех своих грехов.
• «Кем вы видите себя через пять лет?» Достоверного ответа работодатель не ждет и проверять через пять лет не будет. Ему интересно другое: на чем сфокусированы ваши желания и что у вас с амбициями. Если ваша цель — руководящая должность, а компания ищет человека на вакансию без карьерного роста, то для работодателя это может стать знаком, что долго на одном месте вы не протянете. Или наоборот — ищут очень активного и в хорошем смысле амбициозного, кто с нуля построит подразделение, в котором на первых порах придется крутиться в одиночку, а вас устроила бы просто спокойная, стабильная работа.
• «Почему мы должны взять вас на эту должность?» Подытожьте сказанное, опишите идеального кандидата на должность и найдите общее между этим портретом и своими качествами: «Если я правильно понял, вы ищете внимательного и ответственного секретаря. На прошлой работе я был единственным помощником, который ни разу не получил штраф от бухгалтерии за ошибки в документах. Кажется, я вам идеально подхожу».

Опытные HR-специалисты за годы практики вырабатывают собственную копилку уникальных вопросов, которые, на их взгляд, хорошо помогают раскрыть кандидата. Не удивляйтесь, если вас спросят о чем-то, не имеющем прямого отношения к работе — просто интервьюер старается лучше понять вашу мотивацию и другие важные для этой вакансии вещи.

Чтобы лучше понять тип личности кандидата и присущие ему модели поведения, работодатели задают проективные вопросы: просят кандидата высказать мнение о людях и ситуациях, с которыми он никак не связан. Кандидату не нужно говорить о себе, поэтому он начинает действовать свободнее. Но так как человек судит о событиях и других людях с точки зрения своего опыта, интервьюер делает из его рассказа полезные выводы.

Проективные вопросы звучат так:

• «Зачем люди делают карьеру?» Работодатель пытается узнать о мотивах кандидата, понять, почему ему важен или не важен карьерный рост.
• «Опишите типичные причины конфликтов в коллективе». Из ответа на этот вопрос можно узнать о негативном опыте кандидата, его представлениях о комфортном и некомфортном для него коллективе.
• «Какой клиент может стать проблемным для компании?» Это тоже вопрос о негативном опыте, о конфликтах, которые могут повториться у сотрудника в будущем.
• «Почему одни люди добиваются в жизни успеха, а другие терпят неудачи?» Ответ на вопрос расскажет о том, как кандидат представляет себе успех: в чем его причины, как его повторить.

Вы можете вернуть интервьюера из гипотетических ситуаций в реальность: «Не могу говорить за всех людей, но лично мне кажется…»

Успехи и неудачи на работе зависят не только от самого человека. На результаты влияют многие факторы: от доступных технических средств до критериев оценки труда в конкретной организации. Нередки случаи, когда успешного профессионала из одной компании переманивали в другую, но повторить успех на новом месте у него не получалось.

Чтобы избежать таких ситуаций, работодатели исследуют поведение человека на предыдущем месте — и оценивают, сможет ли человек стать успешным в их компании. У поведенческого интервью есть строгая структура и критерии оценки. Кандидату на интервью предлагают рассказать о конкретных проблемах и задачах, которые он решал.

Обычно поведенческое интервью строится по следующей схеме:

• Какую задачу вам нужно было решить?
• Какими средствами вы располагали?
• Какой путь решения выбрали?
• Какие препятствия пришлось преодолевать?
• Оцените полученный результат.

Подумайте заранее, о каких собственных успехах или неудачах хотелось бы рассказать потенциальному работодателю. Если есть возможность, соберите перед интервью цифры и факты, которые помогут рассказать об этом.

Кейс — это проблемная ситуация, которую кандидату предлагают решить. В такую задачку работодатель закладывает важный для него вопрос. Например, компания ищет на должность в финансовый департамент абсолютно честного человека и проверяет это качество с помощью кейсов. Кандидату на собеседовании в этой компании дадут задачу, которую можно решить несколькими очевидными путями, один из которых — схитрить и сказать неправду. Так же пытаются проверять на уровень эмпатии тех, чья будущая работа предполагает много общения с клиентами.

Обычно работодатель описывает гипотетическую ситуацию и предлагает кандидату рассказать, как бы он из этой ситуации вышел. Например:

• У вас ограниченный бюджет на проведение массового мероприятия. На чем вы будете экономить, чтобы качество мероприятия пострадало минимально?
• О вашей компании вышел ряд негативных публикаций в СМИ. Вы знаете, что все написанное — правда, но руководитель хочет опровержения. Опишите алгоритм действий для решения этой проблемы.

Понять, что именно хочет узнать работодатель с помощью кейса, очень сложно. Лучше не угадывать, а честно рассказать, как, по-вашему, можно решить задачу.

Еще один комплексный метод оценки — ассессмент-центр — включает в себя сразу несколько блоков: тесты, деловые игры, групповые дискуссии и индивидуальную презентацию кандидата. Это очень эффективный метод оценки, который при этом отнимает много времени и применяется редко у ограниченного количества работодателей (не каждая компания может позволить себе организовать такую систему оценки), далеко не на любые позиции (в основном — для оценки менеджеров среднего звена).

Готовьтесь к тому, что придется сделать небольшую самопрезентацию, пройти тестирование, возможно, участвовать в бизнес-играх, решать задачи в команде и презентовать свои решения.

В этом случае работодатель оценивает кандидата сразу по множеству параметров: он вживую видит, как он общается, решает проблемы, какие роли играет в команде и как выстраивает отношения. Поэтому лучший совет для подготовки к такому интервью — выспаться, прийти на него в хорошей форме и рабочем настроении.

Этот метод используют, чтобы быстро закрыть «массовую» позицию или сразу несколько вакансий: например, выбрать несколько операторов кол-центра или несколько продавцов-консультантов. Работодатель успевает за короткое время познакомиться со всеми кандидатами и задать им одинаковые вопросы. Будьте вежливы и ведите себя естественно — этого достаточно, чтобы произвести хорошее впечатление.

Иногда вопрос на собеседовании ставит в тупик. Например:

• «Почему канализационные люки круглые?»
• «Что бы вы делали, если бы уменьшились до размеров монеты и оказались в миксере, который через несколько минут начнет работу?»
• «Сколько в Чехии желтых автомобилей?»

Правильного ответа на эти вопросы не существует. Работодатель просто хочет узнать, как именно кандидат будет рассуждать. Это важно для позиций, на которых предстоит предлагать новые решения, а не выполнять рутинные операции по инструкции. Возьмите паузу и продумайте свой ответ. Здесь важно просто порассуждать на тему — скажем, сопоставить численность жителей Чехии с общей численностью автомобилей и популярностью желтого цвета, и тому подобное: все зависит от вашей фантазии и чувства юмора. Главное не теряться и высказывать свои предположения, даже если точного количества желтых машин в Чехии никто не знает.

Предугадать вопросы и ход мыслей работодателя невозможно. Может быть, вопросом про желтые машины в Чехии он проверяет ваши знания автопрома, а кейсы дает, чтобы проверить, насколько связно вы излагаете свои мысли. Лучше сосредоточиться на своих ответах и сделать все от вас зависящее, чтобы получить интересную работу.

А главное, постарайтесь быть искренним. Допустим, вы удачно притворитесь совсем другим по характеру человеком в желании получить эту работу. А потом выяснится, что вам по-настоящему эта работа (ни ее функционал, ни особенности внутренней культуры в компании) совсем не подходит. Стоило ли обманывать?

И помните — вы тоже оцениваете работодателя. Задавайте вопросы, важные для вас. Не только про зарплату и график работы, а побольше спрашивайте про сам функционал, про то, как и что в компании устроено, какие есть особенности, в связи с чем открылась вакансия. Почему-то многие думают, что это может отпугнуть. Наоборот: рекрутеры и руководители, которые проводят интервью, часто сетуют, что кандидаты мало о чем не спрашивают и на всё кивают. На самом деле ваши вопросы показывают вашу заинтересованность и серьезный подход к выбору работы — а это уже само по себе преимущество.

Удачи на собеседовании!

Что отвечать на собеседовании, когда просят рассказать о себе

Во‑первых, не бойтесь такой просьбы. Человек, который проводит собеседование, больше всего хочет, чтобы вы прошли его успешно, ведь ему нужен сотрудник. Во‑вторых, помните, что о некоторых вещах говорить точно не стоит. Например, не пересказывайте всю свою жизнь. Работодателю не нужно знать, в какой школе вы учились, какие кружки посещали и кем мечтали стать в детстве.

Сосредоточьтесь на полезной информации: расскажите о недавних профессиональных успехах и о том, какое вы получили образование. Вспомните о полезных умениях и осветите свои карьерные цели. И обязательно объясните, почему вас заинтересовала эта компания. Уделите каждой категории не больше 30 секунд, и в сумме ваш рассказ займёт 2,5 минуты. Разберём каждый пункт подробнее.

1. Недавние профессиональные успехи

Эта часть — самая важная. Заранее тщательно подготовьтесь, чтобы не рыться в памяти на собеседовании.

О чём говорить

• Выберите три‑пять последних достижений, важных для должности, на которую вы устраиваетесь.
• Кратко опишите их, называя конкретные примеры.
• Расскажите о случае из своей практики, который характеризует вас как профессионала.

Чего избегать

• Дословно пересказывать резюме. Собеседник и сам может его прочитать. Сейчас сосредоточьтесь на том, что вы сделали крутого.
• Говорить о своём опыте, не подкрепляя слова примерами. Можно подумать, что вы приукрашиваете действительность или вообще лжёте.
• Упоминать достижения, которые не относятся к профессии. Здорово, что вы печёте вкусные булочки. Но это вряд ли поможет получить место бухгалтера или редактора.

2. Образование

Важно показать не наличие образования и диплома, а опыт, приобретённый на практике — при выполнении проекта или на мастер‑классе.

О чём говорить

• Расскажите, чему вы научились на последнем месте работы.
• Объясните, как эти умения помогут справляться с новыми обязанностями.
• Опишите опыт, который вы получили, работая над самым большим проектом.

Чего избегать

• Проходить по всем пунктам своего образования (школа, университет, курсы). Это лишнее. К тому же вряд ли школьные навыки сильно помогут вам на работе.
• Хвастаться красным дипломом. Одно его наличие ещё не говорит о вашем профессионализме.
• Упоминать каждый курс, который вы прошли, и каждую конференцию, на которой побывали. Назовите последнюю — этого достаточно, чтобы показать, что вы развиваетесь в своей сфере.

3. Полезные навыки

Это дополнительные очки в вашу пользу. Если вам недостаёт опыта, уделите им особое внимание.

О чём говорить

• Вспомните два‑четыре полезных умения, которыми хорошо владеете и которые пригодятся на новом месте. Если не знаете, чем именно придётся заниматься, выберите универсальные: умение работать в команде, готовность учиться новому.
• Поясните, как эти навыки помогали или помогут вам на практике.
• Расскажите, как вы их получили.

Чего избегать

• Лгать о своих навыках. Такая ложь быстро откроется. Возможно, уже на втором собеседовании или на этапе тестового задания.
• Говорить об умениях, которые не имеют отношения к работе (у меня была рок‑группа, мои картины показывали на выставке). Это характеризует вас как разностороннего человека, но не обязательно говорит о профессионализме.
• Отделываться банальными фразами о стрессоустойчивости и многозадачности. Эти слова практически ничего не значат.

4. Карьерные цели

Если вы ещё не задумывались о том, чего хотите добиться в будущем, самое время это сделать. Это поможет решить, на какие вакансии откликаться, а на собеседовании показать себя целеустремлённым человеком.

О чём говорить

• Упомяните цели, которые согласуются с миссией компании. Для этого заранее изучите её сайт. Если там нет нужной информации, попытайтесь представить, чего организация хочет добиться своей деятельностью.
• Расскажите, как компания поможет вам достичь этих целей и чем вы, в свою очередь, поможете ей.
• Покажите, что хотите стабильности и карьерного роста.

Чего избегать

• Рассказывать об общих жизненных целях (хочу купить дом, завести детей и собаку). Наверное, вы уже поняли: всё, что не связано с профессией, лучше опускать. Если, конечно, вас не спросят об этом напрямую.
• Упоминать цели, которых компания не может помочь вам достичь. Это создаст впечатление, что вы движетесь в разных направлениях.
• Говорить, что у вас нет конкретных целей. Если вы не знаете, чего хотите, возможно, вы неорганизованный человек, который не задумывается о долгосрочной перспективе. Вряд ли это расположит к вам работодателя.

5. Причины, почему вас заинтересовала компания

Это банальный вопрос, но именно он может завоевать расположение рекрутера. Постарайтесь искренне рассказать, чем именно привлекла вас эта вакансия.

О чём говорить

• Скажите, что вам близки цели компании (и перечислите, какие именно). Это покажет, что вы близки по духу.
• Опишите, как новая должность поможет вам стать лучше.
• Намекните, что видите себя в этой компании в будущем. Только не говорите, что хотите возглавить её через N лет, это перебор.

Чего избегать

• Первым делом упоминать о привлекательной зарплате. Деньги нужны всем, но сначала лучше сказать об интересных задачах, профессиональном росте и других плюсах компании.
• Говорить «Мне просто нужна работа». Это точно не повысит к вам доверия.
• Ссылаться на то, что здесь хорошие люди. Вы идёте не заводить друзей, а выполнять свои обязанности и приносить прибыль компании. Можете похвалить профессионализм сотрудников и сказать, что хотите у них учиться, но не выставляйте будущий коллектив единственным плюсом.

---

Следуя перечисленным выше правилам, вы избавите себя от неловких пауз и не заставите работодателя слушать информацию, которая ему вовсе не нужна. А это заметно увеличит ваши шансы на успешное собеседование.

Читайте также 🧐

О чем молчать на собеседовании

Обманывать нехорошо, говорили нам в детстве. Бывает и ложь во спасение, понимали мы с возрастом. А как насчет трудоустройства? Можно ли обманывать потенциального работодателя и о чем лучше промолчать на собеседовании?

О том, в каких ситуациях слово — серебро, а молчание — золото, читайте в статье Superjob.

Все тайное становится явным
Банально, но факт: одно из главных правил успешного прохождения собеседования — не обманывать рекрутера. Приписывать себе обязанности, которые вы не выполняли, умения, которыми на самом деле не владеете, места работы, которых не существует, — все это абсолютное табу для человека, настроенного на успешную карьеру. Опытный менеджер по подбору персонала может легко распознать вашу ложь — в его арсенале масса соответствующих приемов.

Но даже если ему это не удастся, то кандидата, устроившегося на работу обманом, скорее всего, не ждет ничего хорошего. Коллеги быстро поймут, что, к примеру, его якобы «свободный английский» на самом деле недалеко ушел от уровня средней школы, а «большой опыт организации мероприятий» — всего лишь умение вовремя заказать кофе для участников деловой встречи.

И все же не секрет, что кое-какая информация может быть существенной помехой в трудоустройстве. Стоит ли по собственной инициативе сообщать рекрутеру о некоторых подробностях своей жизни? О чем лучше умолчать в резюме и на собеседовании?

Слишком короткий период работы
Бывает, что у соискателя есть некий негативный профессиональный опыт. Например, короткий период работы, не отраженный в трудовой книжке, — человек ошибся, ему не понравился коллектив или показались неинтересными обязанности, и он уволился через неделю-две после трудоустройства. Или даже не уволился сам, а попросил руководитель — как говорится, не срослось, не получилось.

Вносить ли подобный короткий период работы в резюме? Резюме — это документ, отражающий умения и навыки соискателя. Приобрел ли кандидат какие-то полезные умения за столь короткий период работы в компании? Едва ли. Так что избавьте рекрутера от излишней информации — пишите в резюме только то, что действительно значимо.

Другое дело, если короткий период работы в компании отражен в вашей трудовой книжке. В этом случае вопрос о причинах столь стремительного увольнения непременно возникнет у рекрутера — либо на собеседовании, либо уже в процессе оформления документов. Обманывать работодателя не следует: честно скажите, что ошиблись, приняли неправильное решение при трудоустройстве, а потом поняли свою ошибку и, не теряя понапрасну времени на неинтересной для вас работе, уволились. Лучше, если эту информацию рекрутер получит до того, как обнаружит запись в трудовой книжке уже при оформлении документов.

Конфликты с бывшим руководством
Большинству соискателей на интервью не избежать вопроса о причинах увольнения с предыдущей работы. Хорошо, если вы покинули прежнюю компанию исключительно в целях дальнейшего профессионального роста и развития — такой ответ продемонстрирует рекрутеру вашу высокую внутреннюю мотивацию к работе и будет очком в вашу пользу. Но как быть, если причиной увольнения стал серьезный конфликт с руководством или коллегами?

Надо понимать, что подробный рассказ о том, как вас третировал начальник и как вы страдали от мелкого вредительства коллег, будет очень серьезным минусом вашей кандидатуры в глазах менеджера по подбору персонала. Такого соискателя вполне могут счесть конфликтным, неконструктивным и не умеющим работать в команде.

С другой стороны, явный обман с вашей стороны («Отношения с руководителем были прекрасными, просто мне захотелось развиваться в смежной сфере») — это как минимум неэтично, а как максимум — опасно для карьеры. Ведь ложь может раскрыться, если рекрутер, к примеру, решит обратиться за рекомендациями на ваше прежнее место работы.

Как же быть? Искать золотую середину. Продумайте ваш ответ так, чтобы он не был обманом, но и не лишил вас возможности трудоустройства. Не критикуйте бывшего шефа за глаза, будьте готовы найти что-то хорошее в полученном с его помощью опыте. «У нас с бывшим руководителем расходились взгляды по некоторым рабочим вопросам. Я понял, что компания не готова к тем преобразованиям, которые я предлагаю, и решил искать другую работу»; «Я благодарна команде за то, что она научила меня работать в рамках часто меняющихся условий, но все же моей целью является несколько иная работа», — такие ответы, если они прозвучат искренне, вполне удовлетворят рекрутера.

О личном
Иногда рекрутеры задают вопросы о личной жизни соискателя. Бывает, что они кажутся кандидатам не слишком этичными, — в таком случае вы можете деликатно уйти от ответа. Лгать, конечно, не следует, но и рассказывать по своей инициативе о пережитом вами разводе или о планах через год завести ребенка вас никто не обязывает.

В этой ситуации важно облечь свой ответ в дипломатичную форму. Например: «В резюме сказано, что вы разведены. Что стало причиной развода?» — «Не вполне понимаю, какое это имеет отношение к моей будущей работе, но раз вы спрашиваете, готов ответить. Мы с супругой просто не сошлись характерами».

Подработки, неудачи, проблемы…
О чем еще можно умолчать на собеседовании, если, конечно, вас не спрашивают об этом, что называется, в лоб? Не стоит по своей инициативе рассказывать работодателю о подработках, которыми вы занимались, будучи сотрудником предыдущей компании: это заставит его задуматься о том, готовы ли вы отдаваться работе целиком.

Хорошо подумайте, прежде чем посвящать рекрутера в детали неудачного проекта с вашим участием, если, конечно, он сам не спросит вас об этом. Промолчать лучше и о том, что у вас когда-то были проблемы с алкоголем, но вы с этим справились, и о прочих личных проблемах, которые давно и успешно решены.

И все же грань между ложью и умолчанием очень тонкая. Промолчать о каких-то серьезных обстоятельствах, которые впоследствии могут повлиять на вашу работу (например, о том, что ваш ребенок часто болеет и вам придется время от времени брать больничный), — значит, подвергнуть риску свою репутацию порядочного человека. Иными словами, вам решать, о чем говорить, а о чем молчать на собеседовании.

Искренне надеемся, что рекомендации Superjob будут вам в этом полезны.